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エネオスカードアプリで不具合?請求金額表示がされない?

エネオスカード専用のアプリが存在します。

スマホであれば、ダウンロードすることができて自分自身の支払い情報の管理ができます。

 

今回はそのエネオスカードアプリで、請求金額が表示されないという問題に切り込みます。

実際にエネオスカードやアプリケーションを管理する「トヨタファイナンス」のコールセンターに入電し、確認した内容ですので参考になるかと思います。

 

エネオスカードアプリは以下よりダウンロードできます。

AppStoreからダウンロード

Google Play で手に入れよう

 

請求金額が表示されない現象

 

エネオスカードを作り、色々便利だし、支払い情報も確認できるからアプリもダウンロードしたけれど・・・

支払いしても写真のように「今回ご請求金額」が反映されないといったケースがあるようです。

 

自分自身もカードを作り、そのカードで給油しましたが、2週間ほど経過してもその金額は反映されません。

なぜだ・・・?

不安に思い、このアプリを管理する「トヨタファイナンス」へ電話してみました。

 

反映には多少時間がかかる

 

トヨタファイナンスの回答は、

「お客様のカード使用情報が、こちら(トヨタファイナンス)の方に流れてくるまで多少時間がかかります。そのため、その後に反映する形になるので金額はすぐは反応しないです

との回答でした。

まぁそれでも2週間は経過しているので、結構経ってると思うんだけどなぁ。。。

よし、最大1ヶ月は待ってみよう!

 

アプリの情報更新は多少時間がかかる

 

その他の機能(総保有ポイント)なども、反映までに多少時間がかかるものと考えた方がいいでしょう。

使用感としては、リアルタイムに情報更新されないので、アプリとしてのメリットは少ないもだと思います。

 

ただし、ロードサービス・カードの紛失・盗難の対処はアプリからできるので、このような便利な機能のために使用するのも悪くはないですね。

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